☾現貨及預購說明☽

有現貨品項會於訂單付款後5個工作天內寄出。
若訂單中含有預購品項，則會待預購品項到貨後一併寄出。
若商品無現貨亦非預購品項，則會向日本公司追加， 含空運來台時間約15~20工作天寄出。

☾付款方式☽

我們提供 信用卡、Apple Pay、Google Pay、銀聯卡 四種支付方式。
作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
請注意，若訂單未於24小時內付款完成，系統將判定為取消訂單，
如需訂購，請再次下單，謝謝。

☾物流配送☽

我們提供2種物流配送方式：

1.超商取貨：全台灣 7-11、全家、萊爾富 門市取貨不付款。
運費均一價65元，單筆消費滿5000元即享免運費。
出貨後預計2日抵達指定門市，請於抵達門市7日內取貨。
逾期未取需重新寄出者，酌收處理費100元。

2.黑貓宅急便：全台灣(含本島及離島)皆可配送。
運費150元，單筆消費滿5000元即享免運費。
正常配送時間為出貨日之隔日送達，實際配送時間會受寄件時間、例假日、國定假日、節慶以及是否為偏遠或離島地區而影響。
逾期未取需重新寄出者，酌收處理費200元。

☾退換貨說明☽

Lilyé Boutique TOKYO台灣官方購物網站提供「只退貨不換貨」服務，
會員可享七天鑑賞期內(包含例假日)申請退貨乙次(不限件數)。
退貨後如訂單未達5000元免運優惠，將依原訂單運送方式扣除運費。

7天鑑賞期由消費者收到商品當日開始計算，收到商品後請盡速確認內容。
退回商品需保持全新（含吊牌、包裝完整），若商品已剪標、已下水洗滌或有使用痕跡，恕無法提供退貨。
超過七天鑑賞期後，恕不再受理退貨申請，敬請見諒。

若您收到瑕疵或錯誤商品或需要辦理退貨，請於7日鑑賞期內連絡客服中心提出申請。
客服人員將會提供您退貨編號，請您於3天於便利超商完成退貨。

☾客服聯繫☽

客服信箱：kikkashoji.service@gmail.com
客服營業時間：週一至週五10:30~18:00
例假日不提供服務，將於服務時間依序回覆，感謝您的耐心等候。